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À propos de JustFab

JustFab est une boutique en ligne fondée en 2010 et spécialisée dans la vente de prêt-à-porter et des accessoires de mode. Ainsi, la boutique propose des articles comme des denims, des sacs à main, des chaussures ou encore des bijoux. JustFab propose ses offres par souscription avec deux types de statuts soit le membre standard et le programme VIP. Le site se démarque des autres avec son système de vente très particulier. En effet, la boutique vous propose de souscrire à son programme JustFab ce qui vous permet d’accéder au statut de VIP. Mais dans les 2 cas, votre inscription est gratuite et vous n’avez aucune obligation d’achat. Le but est de vous proposer une expérience d’achat en personnalisme vous donnant accès à des articles de dernières tendances. Vous obtenez immédiatement ce statut en faisant un achat sur le site après la souscription. JustFab se présente comme une alternative aux plateformes par correspondance. Il vous propose des « crédits shopping » et en contrepartie, il prélève un montant de 39,95 euros. Concernant la livraison en point relais, elle est gratuite si le montant de l’achat est de 39 euros ou plus.

Foire aux questions

Qu’est-ce que le crédit shopping ou crédit membre

Le « crédit membre » proposé par JustFab correspond à un débit de 39,95 euros réalisé à compter du 6e jour du mois si vous n’avez pas fait une commande ou « passé le mois ». Le montant prélevé est converti en crédit disponible sur votre compte, utilisable sur le site à tout moment et qui n’expire jamais. Si l’achat sur votre crédit membre dépassé le montant de ce dernier, vous devez régler la différence.

Comment faire un retour ou un échange chez JustFab?

Dans le cas où vous souhaitez retourner ou échanger un article de chez JustFab, plusieurs solutions sont proposées. La procédure standard si vous souhaitez retourner un article c’est le remboursement complet. Sinon, vous avez la possibilité de faire un retour contre un crédit JustFab de même valeur que l’article. Enfin, un échange avec un article de même valeur est également accessible. Ces solutions sont valables 30 jours à compter de la réception de la commande sauf si c’est un remboursement complet. Pour un retour avec remboursement complet, le délai est de 14 jours.

Est-il possible de faire des achats sur JusfFab sans le statut VIP?

Même sans le programme VIP, il est toujours possible de faire des achats sur tous les articles et quand vous voulez en tant que membre standard. Vous accédez à toutes les nouveautés disponibles pour un prix entre 49 et 89 euros, mais sans les atouts VIP. Bien évidemment, les retours gratuits et les échanges sont accessibles.

Numéro JustFab

JustFab vous propose deux numéros pour les contacter, il y en a fonction du pays d’où vous passer la commande. Ces lignes téléphoniques sont ouvertes de 8 h à 20 h pour le lundi jusqu’à vendredi et de 10 h à 18 h pour le week-end.  Phone JustFab:
Numéro service client en France: 09 70 73 02 37
Numéro service client en Belgique: 078 482 040