Gotogate Contacter

Conseils pour se renseigner au Gotogate

Ses conseillers clients ont la compétence nécessaire pour répondre à toutes vos demandes. Faites-vous accompagner dans vos réservations, en contactant ces membres par téléphone, au +33 359 814 399. Ce numéro est disponible tous les jours, excepté le dimanche, de 8 heures à 17 heures. Un de ces agents se fera plaisir d’étudier votre sollicitation au plus bref délai.

La page du site web présente aussi un formulaire de contact en ligne gratuit. Il suffit d’y entrer le nom, l’e-mail, le numéro de téléphone, l’objet du message puis le contenu. Un agent se chargera ensuite de traiter votre requête, puis d’y répondre via votre messagerie téléphonique.

L’appel téléphonique est payant, le contact par e-mail lui prend un certain temps à être traité. Du coup, pour ceux qui sont dans l’urgence et qui n’ont pas d’argent à dépenser opteront naturellement pour le réseau social. Gotogate est omniprésent sur Facebook. Le personnel qui le fait marcher est très réactif, ce qui donne une bonne impression à l’entreprise.

Trois alternatives sont alors proposées pour contacter à ses services clientèles. Toutefois, le plus efficace reste l’appel téléphonique.

Foire aux questions

Qu’est-ce qui explique le succès du site?

Son succès, GotoGate le doit particulièrement à sa faculté d’écouter puis prendre en compte les exigences de ses clients. Différentes méthodes sont employées pour les satisfaire, si l’on ne citait que la technologie en matière de cryptage qui est un programme garantissant la sécurité des paiements en ligne. Aussi, tout le personnel de la plateforme jouit d’une certification IATA. Ils sont qualifiés pour proposer les billets d’avion au meilleur prix.

Est-ce que mes commandes sont modifiables ou annulables?

La démarche d’une commande se fait entre nombreuses entités du site. Une annulation ou une modification pourrait perturber ce système complexe. Il est alors conseillé de renvoyer vos articles s’ils ne vous correspondent pas. Ses retours sont gratuits à l’aide d’une étiquette disponible dans votre partie compte. Il est mieux aussi de contacter son service à la clientèle pour plus d’aide.

Quels sont les cadeaux échangeables avec les points de fidélité?

Il est possible d’échanger vos points de fidélité avec:
• Des bijoux
• Des accessoires
• Des produits de beauté
• Autres cadeaux intéressants

Plus vous récoltez de points de fidélité, plus vous avez la chance de gagner des cadeaux valeureux. Il suffit d’ajouter les articles gagnés à votre panier lorsque vous allez acheter de nouveaux articles.

Combien coûte la livraison?

Une livraison coûte 0 € pour les articles à plus de 39 €, si celle-ci se fait en point relais et 3,95 € en cas de livraison à domicile par Colissimo. Une livraison coûte 3,95 € pour les articles à moins de 39 €, si elle se fait en point relais et 5,95 € pour une livraison à domicile.

À propos de Gotogate

Il est une filiale de l’agence de voyage Etraveli. Ses missions sont de permettre aux internautes de bénéficier d’un comparatif tarifaire de billets d’avion. Accessible auprès de 46 pays, cette plateforme en ligne collabore avec plus de 651 collaborateurs de sociétés aériennes. Son chiffre d’affaires est estimé à 900 millions de couronnes suédoises, son interface arrive et paraît à remplir 70 avions gros porteurs tous les jours.

Adresse postale

Box 1340
SE-751 43 Uppsala
Suède
numero de telephone Gotogate: 03 59 81 43 99